Calemio Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Yeni bir uygulamaya geçmeden önce insanın aklında hep aynı sorular döner. Verim güvende mi? Ay sonunda gizli bir ücretle mi karşılaşacağım? Müşterilerim kullanabilecek mi? Bir yere bağlanıp kalır mıyım?

Bu yazıda tam da bunları topladık. Calemio'yu değerlendirirken en çok gelen soruları aldık, süslemeden, dürüstçe yanıtladık. Uzun okumaya vaktiniz yoksa aradığınız başlığa atlayın.

Calemio tam olarak nedir?

Calemio, randevuyla dönen işletmeler için bir randevu ve işletme yönetim uygulamasıdır. Online randevu almayı, otomatik hatırlatmaları, müşteri kayıtlarını ve raporları tek bir akışta toplar. İşin idari kısmını arka planda halleder ki siz müşterinize odaklanın. Ayrıntı için Calemio nedir yazısına göz atabilirsiniz.

Kimler için uygun?

Randevuyla çalışan hemen her işletme için. Salonlar, klinikler ve diş hekimleri, veterinerler, spor salonları ve stüdyolar, spa & wellness merkezleri, avukatlar, fotoğrafçılar... Kısacası müşterisini bir takvime yazan herkes. İster tek başınıza çalışın ister ekibiniz olsun, kurulum aynı derecede basit.

Hangi platformlarda çalışır?

iOS (App Store), Android (Google Play) ve web portalı. Üçü birbiriyle gerçek zamanlı senkron: telefondan yazdığınız randevu, ekibinizin web ekranında anında görünür. Şu an Beta aşamasındayız ve her iki mağazada da yayındayız.

Müşterilerim kendileri online randevu alabilir mi?

Evet. Müşterileriniz web veya uygulama üzerinden, günün her saati boş slotlarınızı görüp randevu alabilir; çalışma saatleriniz kapalıyken bile. Randevu oluşur oluşmaz otomatik SMS onayı gider. Siz çalışma günlerinizi, randevu sürelerini ve aralara koyduğunuz tampon süreleri tanımlarsınız; gerisini sistem halleder. Bu akışı online randevu bağlantısı yazısında ayrıntılı anlattık.

Gelmeme oranını gerçekten azaltır mı?

Gelmeyen müşterilerin çoğu aslında unutuyor. Calemio, randevudan 24 saat ve 2 saat önce otomatik hatırlatma gönderir; müşteri tek dokunuşla onaylar veya erteler. Elle mesaj kovalamaya son verirsiniz, boşa giden saatler belirgin biçimde azalır. Sihir değil, düzenli hatırlatmanın doğal sonucu.

Mio nedir, ne yapar?

Mio, Calemio'nun yapay zekâ asistanıdır; resepsiyonunuzu yönetir. Randevu açar, onayları ve gelmeyen müşteri takibini üstlenir. Doğal dille konuşur: "Sayın Demir'e salı 14:00'e randevu aç" dediğinizde slotu tutar, yeni müşteriyse kayıt formu, mevcutsa onay mesajı gönderir. Sesli komut ve yeniden planlama da yapar. Tam Mio, Pratik planında gelir. Detaylar Mio nedir, ne yapar yazısında.

Verilerim güvende mi? KVKK ve GDPR'a uygun mu?

Evet, güvenlik en baştan işin merkezinde. Veriler iki katmanlı AES-256 ile, hem beklemede hem aktarımda uçtan uca şifrelenir (TLS 1.3). Sıfır bilgi mimarisi sayesinde notlarınızı sizden başka kimse okuyamaz; Calemio ekibi bile. Calemio, varsayılan olarak KVKK ve GDPR uyumludur (sonradan açılan bir ayar değil) ve talep üzerine Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) imzalanır. Daha fazlası için güvenlik ve KVKK yazısına bakın.

Birden fazla çalışanım veya şubem var. Uygun mu?

Evet, ama önce iki durumu ayıralım. Bağımsız birden fazla işletmeniz varsa (ayrı markalar, ayrı hesaplar), her biri için izole bir İşletme Hesabı açarsınız; verileri birbirine sızmaz, sağ üstteki rozetten saniyeler içinde geçiş yaparsınız ve tek abonelikle sınırsız işletme yönetirsiniz. Aynı markanın bağlı şubeleriyse Pro planına girer: ortak müşteri kayıtları, şubeler arası transfer, birleşik raporlama, rol bazlı yetkilendirme ve prim takibi. Ayrımı çoklu şube yönetimi yazısında netleştirdik.

Ücretsiz deneme var mı? Fiyat ne kadar?

Sonsuza kadar ücretsiz bir planımız var (bireysel kullanım için). Ücretli planlarda ise 14 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz ve kredi kartı istemiyoruz.

Güncel fiyatı her zaman site veya uygulamadan teyit edebilirsiniz. Planların ayrıntısı için fiyatlandırma ve ücretsiz deneme yazısına bakın.

Taahhüt var mı, istediğimde iptal edebilir miyim?

Yıllık taahhüt yok. Aylık ödersiniz, tek tıkla iptal edersiniz. İyi bir ürünün her ay yeniden seçilmesi gerektiğine inanıyoruz; sizi sözleşmeyle bağlamak yerine işe yarayarak kalmayı tercih ediyoruz.

Eski defterimi veya Excel'imi taşıyabilir miyim?

Evet. Eski defter fotoğrafınızı, Excel (.xlsx) veya PDF kayıtlarınızı içe aktarabilirsiniz. Yapay zekâ dosyayı OCR ile okur ve sınıflandırır: ad, iletişim ve ziyaret geçmişi otomatik eşleşir. Tek bir Excel'den yüzlerce müşteri kaydı saniyeler içinde dijitalleşebilir. Ve verileriniz her zaman size aittir; dilediğinizde dışa aktarabilirsiniz.

Sorunuzun cevabı burada yoksa, en hızlı yol denemek. Ücretsiz başlayabilirsiniz, kredi kartı gerekmez.